Conseil(s) de la semaine !

Une erreur en particulier est souvent commise. Régulièrement, La Redoute, qui figure en haut de la liste des partenaires est erronément sélectionnée comme partenaire retour. Et ce, pour des colis retour de partenaires inconnus, mais aussi pour des retours de partenaires repris pourtant par ailleurs dans la liste des partenaires. 

Ainsi, des colis retour de Vente-Exclusive.com sont trop souvent indiqués par erreur en tant que retour pour La Redoute. Du coup, ils sont renvoyés au mauvais partenaire. Cela génère des frustrations et de l’agacement tant des consommateurs que de notre partenaire Vente-Exclusive.

Merci de bien vouloir prendre la peine de bien vérifier quand vous cherchez le partenaire retour. Sélectionnez le bon et s’il ne figure pas dans la liste des partenaires, refusez svp ce colis pour un partenaire inconnu au lieu de lui attribuer un partenaire fautif qui n’a rien à voir.

Avez-vous des questions ou des hésitations sur la procédure à suivre ? Le kariboo!-Desk ou votre kariboo!-District Manager vous aidera volontiers.

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